从目前阳光挂网、集中采购等行业趋势出发,畅想未来的IVD行业可能会轻销售,重服务,甚至会逐渐迈向无“销售”化时代。
一位IVD行业从业20多年的老领导曾经和我聊起IVD销售,说道:销售分好几个等级,而我们IVD的销售其实都是相对比较低端的销售,跟客户搞好关系,关系好了就从你这买点产品,做的更好一些的那就是还会懂点技术,能够帮客户解决一些工作中的实际问题。
比IVD销售更高一个等级的那就是做药的(医药代表),做销售做成客户的24小时贴身管家,不但能从工作中去解决客户的困难还能解决客户日常生活中的困难,不只是生意上的伙伴,甚至他比亲人还亲。再往上一个等级,就是那些做推销、卖保险的,除了需要销售技巧,还得一个个都是心理学大师,挖掘人们深层次的、心灵上的需求。
真正的高手!是做快消品的!
你见过苹果手机有销售在线下,比如大商场、大街上等地吆喝、摇旗呐喊做推销的么?那些体验中心、专卖店的工作人员也只会等你咨询产品时候上前解答,只能称得上是服务人员并不是销售人员,所以做快消品的没有专门的销售人员,只有营销人员。
未来的医疗行业终究也会变成快消品模式!
首先,全品类的集采只是时间问题!政府或其他组织机构将作为一个采购平台,就像个大超市,只要符合标准的产品全部上货架,然后厂家明码标价,顾客随意挑选(内部流程医院和监管机构自行商定),采购平台按照规定收取少量的平台管理费、仓储费、延期回款的费率、甚至分期付款等等。
其次,这种模式的到来,终会导致中间商赚差价的时代会被彻底终结,医院的回款问题不再是厂家需要担心的,而是医院和采购平台之间的事情。
整个医疗环境将会有所改善(厂家-中间商-终端的利益链被打断了),医疗行业也不再会被那些明争暗斗、收受贿赂搞得乌烟瘴气,这也正是政府全力整治的目标。
最终,医疗生产企业也会朝着良性发展,倒逼国内的生产企业必须把所有的精力放在新技术、新产品上,谁的技术超前,能够满足用户需求的同时解决用户痛点,给用户带来更好的产品体验感,谁就能够独占鳌头。
个人展望!
国内医疗行业无“销售”化的时代终将到来,企业的重心因从原来的研发生产转变为技术创新,拼拼凑凑、代工生产的廉价产品将完全失去市场竞争力,产品的迭代会越来越快,想要抢占市场必须要有质的飞越,唯一的方法就是静下心来好好研究,用心去为市场、为用户服务,真正做到用科技的力量为人类的健康服务,行业也会朝着良性发展。贯彻了那句话,科学才是第一生产力!------------------------------------------------------------------------------
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